Vigila Profeco promociones de El Buen Fin en Morelos
Vigilará Profeco cinco plazas de Cuernavaca por falsas ofertas del Buen Fin
13 de noviembre de 2026
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16:48
Archivo
Raúl Morales/Quadratin Morelos
Cuernavaca, Mor., 13 de noviembre de 2026. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instalará módulos de atención en cinco plazas comerciales de Cuernavaca para recibir denuncias por promociones falsas, publicidad engañosa y descuentos que no se respeten durante El Buen Fin.
La delegada de la dependencia en Morelos, Leticia Peña Ocampo, informó que los puntos de atención estarán en Plaza Cuernavaca, Averanda, Galerías, Forum y Gran Outlet Cuernavaca, con servicio de 9:00 a 20:00 horas.
Explicó que el personal de Profeco podrá acompañar a los consumidores ante los establecimientos señalados y buscar conciliaciones inmediatas, antes de iniciar procedimientos que puedan derivar en sanciones.
La funcionaria indicó que desde septiembre la dependencia monitorea los precios de 490 artículos de alta demanda, entre ellos pantallas, celulares, tabletas, electrodomésticos y otros equipos electrónicos. Los consumidores pueden consultar el comportamiento de esos precios en el portal de El Buen Fin de Profeco y comparar costos mediante la herramienta Quién es Quién en los Precios.
Alertan por falsas promociones en internet
Peña Ocampo pidió verificar que las compras en línea se realicen en sitios seguros y desconfiar de ofertas demasiado atractivas. Recomendó revisar los comentarios de otros usuarios y confirmar que los depósitos se hagan a cuentas oficiales de las empresas, no a cuentas personales.
Como antecedente, recordó que el año pasado la Profeco recibió entre 10 y 15 quejas relacionadas con una promoción falsa de un parque turístico en Cancún, cuya cuenta habría sido suplantada. En ese caso, los consumidores realizaron depósitos a una cuenta de una persona física.
La delegada agregó que durante el Buen Fin anterior se atendieron ocho conciliaciones en módulos instalados en plazas comerciales de Morelos y todas se resolvieron.
Para reportar problemas en otros puntos del estado, los consumidores pueden comunicarse al teléfono 777 314 59 18, extensiones 19, 20 y 21, para solicitar la atención de personal de la dependencia.
