Sufre la ciudadanía apagón informativo: desconfianza, redes y violencia aíslan a la sociedad

CUERNAVACA, Mor. 9 de julio de 2026.— Detrás de las cifras financieras y los cambios tecnológicos en los medios de comunicación existe un impacto social profundo: el ciudadano común se está quedando sin referentes en los cuales confiar.

En este 2026, la sociedad mexicana experimenta una desconexión histórica con el periodismo tradicional; la confianza en las noticias se ha desplomado a un raquítico 31%, dejando a la población flotando en un mar de incertidumbre y polarización.

Este divorcio entre los medios y su audiencia no es casualidad. Responde a un desgaste social hacia las instituciones públicas y los actores políticos. Al no sentirse reflejada ni escuchada por las grandes corporaciones informativas, la gente ha decidido mudar su atención diaria hacia las pantallas de sus teléfonos: dos tercios de la población (66%) se informan hoy exclusivamente a través de las redes sociales, buscando en influencers digitales y creadores independientes una cercanía y una "autenticidad" que los canales tradicionales perdieron.

El costo social de silenciar a la prensa.
La pérdida de confianza ciudadana corre a la par de una tragedia humana que afecta directamente el derecho de la sociedad a estar informada. Con nueve periodistas asesinados el año pasado y 28 reporteros desaparecidos, México se mantiene como el segundo país más peligroso del mundo para ejercer el periodismo, solo por detrás de Palestina, según Reporteros sin Fronteras.

Cuando un periodista es asesinado o silenciado por el acoso judicial —estrategia que Artículo 19 reporta al alza—, la que pierde es la comunidad. El periodismo de investigación sobre corrupción local y crimen organizado se ha vuelto una actividad de alto riesgo. El resultado social es el silencio: municipios enteros se convierten en zonas de sombra donde la gente común no sabe qué ocurre en su propio entorno.

Este vacío fue evidente tras la muerte de Nemesio Oseguera Cervantes "El Mencho", líder del Cártel Jalisco Nueva Generación, durante una operación militar. En lugar de información comunitaria certera, las redes sociales de los ciudadanos se inundaron de una oleada de videos de pánico y contenidos falsos que hicieron imposible que las familias supieran, en tiempo real, si era seguro salir a las calles.

Pantallas apagadas y el reto de pagar por informarse.
El impacto en las familias también se nota en la economía del hogar y en el consumo cultural. La televisión abierta, que durante décadas fue el punto de encuentro y la fuente de información principal de la mayoría de los hogares mexicanos, va en caída libre. Su consumo bajó al 34%, casi la mitad de lo que era en 2017. Esta falta de atención social arrastró a gigantes de la industria como TV Azteca a una quiebra voluntaria para reestructurar sus deudas, obligando a fusionar canales como Azteca Noticias y ADN 40.

Para sobrevivir al abandono de las audiencias y la pérdida de publicidad, periódicos tradicionales como El Universal , Milenio y Reforma han optado por soportar sus muros de pago digitales. Aunque esto salva financieramente a las empresas, abre una brecha social peligrosa: la información de alta calidad, investigada y verificada, se vuelve un bien exclusivo para quienes pueden pagarla, mientras que las mayorías quedan expuestas a las noticias falsas y gratuitas de los algoritmos de TikTok o Facebook.

Frente a esta crisis de credibilidad, la sociedad civil aún conserva pequeños refugios. Más del 60% de los usuarios sigue confiando en los espacios informativos de su comunidad, como la radio y la televisión locales, demostrando que, en la era de la inteligencia artificial y la saturación digital, el ciudadano común sigue buscando desesperadamente el periodismo humano que le ayude a entender su realidad más cercana.

NOTA: Datos obtenidos del articulo en www.reutersinstitute.politics.ox.ac.uk; articulo de María Elena Gutiérrez Rentería y Bernardo Flores-Heymann.