Las 5 tiendas departamentales con más quejas ante la Profeco

MÉXICO, DF, 18 de mayo de 2015.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló una lista de las cinco tiendas departamentales que acumulan más quejas, reportó El Financiero.

La institución precisó que la comodidad que ofrecen esos almacenes, en algunas ocasiones, se opaca por su negativa a hacer efectiva una garantía, un cambio o devolución entre otras quejas recurrentes.

Por número de quejas, la lista es la siguiente.

1.- Coppel (mil 456)

2.- Elektra (852)

3.- Liverpool (819)

4.- Famsa (702)

5.- Sears (633)

Así, de acuerdo con la información más reciente de la Profeco al respecto y difundida en su publicación “Revista del Consumidor”, el porcentaje de conciliación de Coppel, quien encabeza la lista, es de 85 por ciento.

Mientras que de Elektra es de 72 por ciento, de Liverpool de 86 por ciento, de Famsa 87 por ciento y de Sears 86 por ciento.

Nota original en El Financiero