Instalan comité para mejorar calidad en ayuntamiento de Cuernavaca

CUERNAVACA, Mor, 7 de marzo del 2014.- El Gobierno de Cuernavaca inició la etapa de difusión de los conceptos estratégicos de eficacia, durante la Segunda Sesión Ordinaria del Comité de Calidad del Ayuntamiento, que encabezó el presidente municipal, Jorge Morales Barud.
Los conceptos son: Misión, Visión, Valores, Objetivos Estratégicos y Política de Calidad. Éstos se desarrollarán en el marco de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad para atender los 22 procesos de atención ciudadana y llevar a cabo acciones de mejora en beneficio de la población de la capital morelense.
Durante la segunda sesión quedaron integrados los equipos de mejora por cada uno de las dependencias del ayuntamiento, y se amplió así la red de calidad como lo establece la norma internacional de calidad ISO 9001:2008.
Asimismo, se dio a conocer el programa de capacitación en materia de factor humano, sensibilización de la calidad y tópicos de las normas internacionales ISO 9001:2008 y 18091:2014 IWA4.
Cabe recordar que con la instalación del Comité de Calidad, el gobierno municipal sentó un precedente en el estado, al ser el primer municipio en buscar la certificación internacional para traducir en una mejor prestación de servicios y que éstos respondan a las expectativas de la ciudadanía.
Este comité tiene como objetivo particular eficientar las operaciones gubernamentales, buscar áreas de oportunidad para reducir costos y potencializar al máximo los recursos humanos, materiales y energéticos del gobierno municipal.