IFT aprueba nuevo formato de recibo que Telmex entregará a sus clientes

MÉXICO, DF, 19 de marzo de 2015.- El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aprobó el nuevo formato del recibo telefónico que deberá entregar Teléfonos de México (Telmex) y Telnor a sus clientes, en su carácter de Agente Económico Preponderante (AEP), informó El Economista.

De esta forma, la empresa deberá informar a todos sus suscriptores, mediante aviso en su factura impresa o electrónica el monto que el usuario tendría que pagar en caso que éste decidiera concluir, al momento de la facturación, su relación contractual, derivado de la venta de bienes o servicios distintos a telecomunicaciones.

Señala que la venta de bienes o servicios distintos a telecomunicaciones no podrá constituirse en una causa por la cual el suscriptor no pueda cancelar los servicios de telecomunicaciones contratados.

De acuerdo con la medida Cuadragésima Octava de las Medidas de Preponderancia impuestas por el IFT, la telefónica deberá desglosar los conceptos cobrados o facturados al suscriptor.

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