Aumentan quejas contra instituciones bancarias

CUERNAVACA, Mor., 12 de enero de 2021.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) reveló un aumento del 25 por ciento de quejas relacionadas con robos, fraudes y cobros no reconocidos por cuentahabientes en sus tarjetas de débito, crédito y de ahorro.

De acuerdo con el delegado de CONDUSEF en Morelos, Carlos Flores Hernández, se han iniciado acciones contra la banca privada, cajas de ahorro y cooperativas que fueron denunciadas por diferentes abusos.

La mayor demanda de quejas se registró durante la etapa del confinamiento social, entre los meses de marzo a agosto del 2020.

En caso de que las demandas sean resueltas a favor de los derechos habitantes, las entidades financieras deberán hacer las devoluciones respectivas.