En un día, hasta 30 quejas del servicio en radiocomunicación en Morelos

CUERNAVACA, Mor., 29 de agosto de 2014.- La delegación Morelos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha registrado un incremento acelerado de quejas en contra de los servicio de radiocomunicación sobretodo aquellas bajo la denominación de Nextel.

La titular de la dependencia, Zaira Fabela, detalló que en el último mes se registraron al menos 70 quejas sobre este rubro.

La funcionaria federal detalló que en la última semana, en un solo día, se registraron al menos 30 quejas vinculadas al mal servicio en la red de comunicación.

“De repente, los números se dispararon a 70 quejas al mes; cuanto el promedio era de 30”, informó.

Aclaró que hasta en un 80% de los casos, la querella se resuelve favorablemente para el usuario y este se va satisfecho.

“Más que por cobros indebidos, las quejas se deben a un mal servicio, justo al cambio de sistema de comunicación o de programa de enlace de radio”, abundó.