Refuerza Profeco plan de vigilancia en comercios y restoranes

CUERNAVACA, Mor. 18 de diciembre de 2013.- Zayra Fabela Beltrán, delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Morelos ofreció detalles sobre el operativo de revisión y vigilancia 2013, el cual inició desde el 13 de diciembre, con el objetivo de inhibir los abusos en contra de los consumidores, tanto de los visitantes como de la entidad.
La delegada detalló que “el operativo inició el 13 de diciembre y finalizará el 6 de enero de 2014, el cual se desarrollará en tres etapas: del 13 al 24 de diciembre se llevarán a cabo revisiones constantes en mercados, tiendas de autoservicio y departamentales”.
Agregó que posteriormente, “del 26 al 31 de diciembre, se harán verificaciones en restoranes, bares y hoteles, para tranquilidad de quienes nos visitan y para evitar el alza de precios injustificada” y finalmente del 2 al 6 de enero “se recorrerán zapaterías, tiendas de ropa y principalmente jugueterías”.
Fabela Beltrán explicó que hasta el momento no se ha aplicado alguna sanción en contra de algún comercio, sin embargo, alertó respecto a las denuncias más comunes que existen durante esta época: “en los restoranes, bares y discotecas tenemos la denuncia por obligarlos a pagar la propina, por no exhibir los precios, ni el gramaje de las bebidas. En cuanto a aparatos electrodomésticos, recomendó “revisar sellos de garantía, que los productos no vayan abiertos y que revisen sus facturas”.
Detalló que la delegación recibe al menos 20 quejas al día y que diariamente se programan 15 audiencias para atender las inconformidades de los consumidores, y que entre las más comunes, fuera de época de festejos está “quejas por problemas con los recibos de luz, de telefonía o con los talleres mecánicos”.
La delegada de Profeco puso a la disposición los horarios, dirección y teléfonos de la delegación para que la ciudadanía acuda o llame en caso de necesitar respaldo y/o asesoría: “estaremos para atenderlos en avenida Morelos 277, en Cuernavaca, de 8:30 a 15:30 de lunes a viernes o en los teléfonos 2145918 al 22 y en el 018004668722”.